服务赢未来，通话更精彩：5G-A变现探索

中国通信行业在经历多年的快速增长后，正处于由增量经营向存量经营过渡的关键时期。面对数据使用量增长放缓和用户收入增长停滞的挑战，5G-Advanced（5G-A）作为5G向6G演进的桥梁，已于2024年启动商用。5G-A旨在通过技术创新提升网络性能，催生新的应用场景和商业模式，以激发新的市场需求和创造新价值。

在新场景和新应用的开发上，大家正在积极探索商业化路径。同时，为应对数据流量和语音业务收入下降的问题，运营商加大以网络智能化技术实现精细化运营，并推出创新服务与产品，以提升用户体验和市场竞争力，应对市场竞争。

在2024年PT展上，中兴通讯副总裁唐雪就5G-A商业落地及变现的话题进行了深入解读。唐雪指出，中兴通讯通过5G-A智能化产品和放案，为运营商提供了强大的网络能力支持，赋能精细化运营，助力运营商由流量经营模式向服务经营模式转变。

首先，中兴通讯采用高效的数据处理技术，覆盖了近2亿的互联网资源，能够对超过90%的视频和音乐内容进行精准解析，并实时更新人群画像。通过这种方法，中兴通讯能够帮助运营商快速分析用户偏好，极大提升了运营商的市场响应速度和服务质量。

在智能核心网方面，中兴通讯通过UPF和NWDAF的协同作用，实现了业务策略秒级的精准下发和用户业务质差情况的实时监控。同时，公司引入了用户保障体验感知技术，通过用户数据的上报，使用户体验更加显性化。此外，AM PCF的原子控制能力为用户提供了更加灵活的服务，增强了运营商的市场竞争力。

在无线能力提升方面，中兴通讯在基站侧内置智能单板，将算力延伸至网络边缘，使得在复杂无线环境中的资源调度更加迅速。这种技术让基站能够以毫秒级的速度完成感知和调度，显著提高了网络的响应速度和资源利用效率。同时，中兴通讯的解决方案还关注放号用户与网络发展的协同，通过精确预估用户承载能力，为运营商提供了精准的网络优化和放号决策支持。

在市场实践上，唐雪表示，中兴通讯与运营商的紧密合作，实现了从潜客挖掘到体验评估的新产品推广闭环。这些创新措施不仅提升了用户体验，还实现了转化率的显著增长，目标用户套餐预期在半年内实现20%的增长，这得益于中兴通讯在精准业务策略下发、用户保障体验感知能力提升以及原子控制能力扩展等方面的创新，成功实现了多类用户群体的场景挖掘，运营商也根据市场需求推出了多类套餐设计，实现了资源保障和体验评估的快速响应，缩短了新业务的投放周期，提升了市场响应速度和服务质量。

针对传统的语音通话，用户对于通话业务的需求趋向多样化和个性化，期待更丰富的通信服务。唐雪认为，随着用户需求和使用场景的变化，运营商正在推动从传统通信服务向多模态通信服务（如高清视频通话、实时翻译、趣味通话等）的升维，打造全新的通话生态。通过5G新通话技术，结合AI、XR等技术，中兴通讯提升了用户语音和视频通话的体验，提供了更丰富的通信服务。例如，实时翻译、趣味通话功能、智能客服服务等，都是基于5G网络的特性实现的。

为了实现5G新通话的变现，中兴通讯推出了插件化媒体平台，使得新功能能够在不影响系统稳定的前提下快速动态上线。这种灵活性加快了新服务的推出速度，为未来通信服务的发展提供了支持。在2024年9月的中国国际信息通信展览会上，中国移动联合中兴通讯展示了实时通信融合AI平台，旨在打造敏捷、开放的VONR+网络底座。该平台支持AI能力插件的动态加载和灵活编排，快速为网络赋能，实现新通话业务的集体创新和快速上线。

唐雪表示，媒体插件化、加载动态化、编排智能化和部署敏捷化是中兴通讯在5G新通话领域的四大创新点。在实践应用方面，中兴通讯联合运营商及互联网公司合作，针对会员服务、远程指导和智能交互场景，预计实现月增新通话650万分钟的成果。这一成果不仅为新通话的变现提供了有益尝试，也展示了5G新通话媒体面融合AI平台在实际应用中的潜力和价值。通过这些创新实践，中兴通讯不仅增强了用户体验，也为运营商带来了新的增长机会和市场竞争力。

最后，唐雪表示，随着5G-A的到来，通信行业将迎来新的发展机遇，同时也将为用户带来更加丰富和高质量的通信服务体验。随着5G-A技术的不断成熟和商用部署的推进，我们可以期待一个更加智能化和个性化的通信未来。